Instagram - 5. Como configurar iniciadores de conversa no Instagram

5. Como configurar iniciadores de conversa no Instagram

Iniciadores são aqueles botões que aparecem assim que alguém abre sua DM no Instagram. Você pode configurar frases como:

• “Falar com o suporte”

• “Quero o catálogo”

• “Me mostre as promoções”

Quando a pessoa clica, ela inicia automaticamente um fluxo que você escolheu. Isso reduz drasticamente a quantidade de mensagens soltas e melhora muito sua taxa de conversão e atendimento.

Como criar Iniciadores de Conversa?

Siga o passo a passo:

1. No seu painel da IfChat, acesse:
   Menu → Configurações → Canais (Messenger ou Instagram) → Iniciadores de Conversa

2. Clique no botão “Editar”.

3. No campo disponível, escreva suas perguntas frequentes ou os textos que deseja exibir como botão.

4. Para cada pergunta, selecione o fluxo de resposta que será ativado quando a pessoa clicar.

5. Clique no ícone “+” para adicionar cada item.

6. Depois, finalize clicando em “Salvar” no canto superior direito.