Whatsapp - 4. Como importar contatos?

4. Como importar contatos?

Se você já tem uma base de contatos do WhatsApp, pode importá-los para a IfChat para começar a usar no seu bot.

Passo a passo:

1. Vá até a aba de “Contatos”.

2. Clique em “Importar CSV”.

3. Faça upload de um arquivo com os dados dos contatos (como nome, telefone, tags etc).

4. Os contatos vão aparecer na sua lista, prontos para receber mensagens ou interagir com os fluxos.

Lembre-se de que os contatos importados precisam ter opt-in para receber mensagens pelo WhatsApp Business.

Importação de Contatos – IfChat

A ferramenta de Importar Contatos é extremamente poderosa. Com ela, você pode facilmente trazer para a IfChat seus contatos de:

• WhatsApp

• SMS

• Outras plataformas de chatbot

Perfeito para quem está migrando de outra plataforma ou quer centralizar sua base de dados.

Como importar contatos

1. No seu painel da IfChat, acesse:
   Menu → Contatos

2. Clique em Ações → Importar Contatos

Importando contatos de outras plataformas de chatbot

• Se você está vindo de outro chatbot, selecione a opção como fonte.

• Se os contatos vêm de outra plataforma, escolha:
  “Outra plataforma de bot” e faça o upload dos PSIDs (IDs dos usuários da plataforma anterior).

Importando contatos de WhatsApp e SMS

1. Na opção Fonte, selecione:

• “WhatsApp Contacts” para números do WhatsApp.

• “Phone” para números de SMS.

2. Defina o código do país (ex.: Brasil é 55).

3. Faça o upload do arquivo no formato .CSV ou .XLSX, contendo a lista dos seus contatos.

4. No campo “Mais opções”, você pode:

• Definir um campo personalizado (ex.: nome, cidade, segmento).

• Adicionar uma ou mais tags para organizar esses contatos.

⚠️ Importante:
Os contatos importados no WhatsApp só podem receber mensagens se tiverem dado opt-in (autorização para receber mensagens), seguindo as regras da Meta para o WhatsApp Business.