Whatsapp - 3. Como obter a localização do usuário no WhatsApp, Viber e Telegram
3. Como obter a localização do usuário no WhatsApp, Viber e Telegram
Você pode pedir que o usuário envie a localização dele diretamente pela conversa.
Como fazer:
Crie um fluxo com um bloco de entrada de localização.
O bot vai solicitar a localização ao usuário.
Quando o usuário compartilhar, o bot pode usar essa informação para:
Mostrar lojas ou serviços próximos.
Calcular frete.
Personalizar a resposta com base na região.
Essa função funciona de forma parecida também no Viber e no Telegram.
Como solicitar e obter a localização do cliente – IfChat
A IfChat oferece uma ferramenta prática que permite que você solicite e capture a localização dos seus clientes de forma automática, diretamente pelo:
WhatsApp
Instagram (via Messenger)
Viber
Telegram
Isso é muito útil em diferentes momentos da jornada, como:
Calcular frete,
Localizar a loja mais próxima,
Oferecer serviços por região,
Ou até para personalizar o atendimento.
Passo a passo para solicitar a localização
No seu fluxo, adicione o bloco “Obter Dados do Usuário”.
Escolha a opção para solicitar localização.
Quando o usuário compartilhar, a plataforma salva automaticamente todos os dados geográficos no campo personalizado que você definir.
Quais dados você recebe?
Latitude e longitude da última localização compartilhada.
Dados completos de localização ficam salvos no campo personalizado escolhido no fluxo.
Variáveis rápidas que você pode usar:
{{last_latitude}} → Latitude da última localização compartilhada.
{{last_longitude}} → Longitude da última localização compartilhada.
Link direto para abrir no Google Maps
Você pode gerar um link que leva direto para o ponto no mapa. Use este formato:
Observação: Esse link funciona com base na última localização que o usuário compartilhou.
Essa funcionalidade é extremamente útil para negócios que trabalham com:
Entregas,
Atendimentos locais,
Serviços presenciais,
Ou qualquer operação que dependa da localização do cliente.