Messenger - 7. Menu Persistente – IfChat

Menu Persistente – IfChat

O Menu Persistente é um elemento fixo que fica sempre visível dentro da janela de conversa do bot.

Ele funciona como um menu de navegação permanente, permitindo que o usuário acesse facilmente as principais funções do seu bot a qualquer momento, sem depender do fluxo da conversa.

É uma forma simples, intuitiva e eficiente de apresentar os principais recursos do seu bot, tanto para quem está começando quanto para quem já é usuário recorrente.

Onde o Menu Persistente funciona

• Messenger (Facebook)

• Instagram DM

• Webchat (Chat no site)

Como criar o Menu Persistente

1. Acesse:
   Configurações → Canais (Messenger, Instagram) → Menu Persistente

2. Clique em “Editar”.

3. O sistema abrirá um assistente de configuração onde você pode:

• Adicionar os itens do menu (ex.: “Falar com Suporte”, “Ver Catálogo”, “Perguntas Frequentes”).

• Cada item pode acionar:

  • Um fluxo específico

  • Um link externo

  • Ou executar uma ação dentro do bot

4. Se desejar, você pode desativar o campo de texto (onde o usuário normalmente digita) desmarcando a opção “Permitir Entrada de Texto” (Allow Keyboard Input).

Isso faz com que o usuário interaja apenas pelos botões do menu e dos fluxos.

5. Após configurar, clique em “Salvar”.

Resumo

• O Menu Persistente funciona como um menu fixo, que organiza as principais funções do seu bot.

• Ele melhora a experiência do usuário, facilita a navegação e mantém as opções sempre acessíveis.

• Altamente recomendado para bots no Messenger, Instagram e Webchat.