Messenger - 6. Mensagem de Saudação

Mensagem de Saudação no Messenger – IfChat

A Mensagem de Saudação é aquele texto que aparece na janela do chat antes do usuário iniciar a conversa, funcionando como uma descrição rápida do seu negócio no Messenger.

Ela aparece logo abaixo do nome da sua página, convidando a pessoa a clicar no botão “Começar”.

Use essa mensagem para transformar visitantes em contatos e explicar, de forma breve, quem você é e o que sua empresa faz.

Como configurar sua Greeting Message

1. No painel da IfChat, acesse:
   Menu → Configurações → Canais → Saudação (Greeting) → Editar

2. No campo disponível, escreva sua mensagem de saudação.
   Exemplo:
   “Olá! Bem-vindo(a) à [Nome da Empresa]. Clique em começar para saber como podemos te ajudar.”

3. Clique em Salvar.
   Pronto. Sua mensagem estará visível na janela de chat antes de a conversa iniciar.

Mensagem de Saudação em Múltiplos Idiomas

Sim, você pode criar mensagens de saudação em diferentes idiomas, dependendo do idioma que o usuário utiliza no Facebook.

Para configurar:

• No campo de configuração da saudação, clique em “+ Idioma”.

• Selecione os idiomas que você deseja adicionar.

• Escreva a versão da saudação em cada idioma.

O Messenger detecta automaticamente o idioma do usuário e exibe a saudação no idioma correspondente.

Você pode criar quantas versões quiser, para qualquer idioma suportado pelo Facebook.

Resumo

• A Mensagem de Saudação é fundamental para causar uma boa primeira impressão.

• Use esse espaço para descrever seu negócio, oferecer um convite ou dar instruções claras.

• Aproveite a função multilíngue para falar diretamente com seu público, onde quer que ele esteja.